রেফারেন্স

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

777blaze-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। এই তথ্য কোথায় রাখি, কতদিন রাখি আর কার সাথে শেয়ার করি — সবকিছু এই পাতায় লেখা আছে।

OTP ভিত্তিক যাচাইএনক্রিপ্টেড লেনদেন তথ্যসীমিত তথ্য শেয়ারিংস্থানীয় আইন অনুসারী নীতি
777blaze আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমরা যেভাবে রক্ষা করি
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর বা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর জানালে আমাদের টিম দ্রুত আপনার অনুরোধ যাচাই করে এগিয়ে নেয়। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা এক্সপোর্টের অনুরোধও একই চ্যানেলে জানানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে ঢুকুন, রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর জানিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্টসহ প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যথাযথ উত্তর পাঠায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাতা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে থাকা সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত ফর্ম পূরণ করে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

সুরক্ষা চর্চা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যেভাবে চলে

প্রতিটি লেনদেন আর লগইন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়, যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো তথ্য পথে কেউ পড়তে না পারে। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখি না — শুধু আইনি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন মেটাতে যতটুকু দরকার ততটুকুই সংরক্ষণ করি। কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি, তারপর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থা নিই।

এনক্রিপশন

লগইন, জমা আর উত্তোলনের সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলাচল করে, যাতে ওয়ালেট নম্বর বা OTP পথে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজারে কুকি সচল রাখলে অ্যাকাউন্টে ফেরার সময় বারবার নম্বর দিতে হয় না; বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে যাচাই লাগতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও যাচাই সংক্রান্ত তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাইয়ের পর আমরা রেকর্ড হালনাগাদ করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা

আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই তথ্য সুরক্ষা, পেমেন্ট রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে স্পষ্ট ধারণা পান।

লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি ও ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণে থাকে এবং শুধু যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনে ব্যবহৃত হয় না।

শুধু পেমেন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথেই তথ্য শেয়ার করা হয়, বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগ বা লাইভ চ্যাটে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর জানিয়ে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

না, অ্যাকাউন্টের তথ্য কেন্দ্রীয় সার্ভারে রক্ষিত থাকে, তাই অ্যাপ বা ব্রাউজার যেখান থেকেই ঢুকুন না কেন আপনার ইতিহাস একই থাকে।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন সেশন নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে, ফলে দ্রুত লবিতে ঢোকা কিছুটা ধীর হয়ে যায়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।